Sin especificar las causas de estos percances, la Empresa sí agregó que las dificultades se extendían a la provisión de las cuentas nauta y su recarga, así como al acceso a la plataforma Transfermovil. No obstante, insistió en que no hay daños a la navegación en Internet desde los sitios Wifi y el servicio Nauta Hogar.
La Dirección de Comunicación Institucional de la entidad aseguró que se “trabaja en dar solución a esta afectación en el más breve plazo y continuará informando a la población a través de los medios de comunicación masivos y los canales habituales de información, 118 y 5264-2266”.
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