Sábado, 12 Agosto 2017 07:41

Establece Empresa Eléctrica de Las Tunas novedosas opciones para el pago del consumo de energía

Escrito por Yaimara Cruz García (Tomado de Tiempo 21)

Las Tunas.- Como una facilidad al alcance de los clientes del sector residencial, la Empresa Eléctrica aquí establece novedosas opciones para efectuar el pago del consumo de energía.

Las nuevas formas se suman a las tres convencionales establecidas, mediante el lector cobrador, a través del correo y de los servicios bancarios de cada localidad. Sobre el tema Tiempo21 conversó con Yoel Romero González, especialista en Comunicación Institucional de la Empresa Eléctrica.
"La primera de esas formas es mediante el cajero automático, opción que facilita a toda persona que posea una tarjeta magnética, y ahora puede efectuar el pago de manera directa por esa vía, solo debe seguir los pasos sencillos que el propio cajero le va indicando.

"El proceso requiere que el cliente conozca el código ID, número que no varía y se refleja en la parte superior izquierda del aviso de consumo, está compuesto por 13 números".

¿Cuáles son las principales ventajas de las renovaciones?
"Estas posibilidades responden precisamente a la más recientes formas de pago implementadas a partir del primero de julio de este año, y que significan un acercamiento de los servicios a las necesidades de cada cliente, quien puede efectuar el pago de la tarifa de electricidad desde cualquier oficina comercial de la provincia o del país, recordando siempre que es necesario presentar el aviso de consumo del mes".

La tercera modalidad también significa una novedad que muchos van agradecer. "Hablamos de la opción mediante la Telebanca, o sea por la vía telefónica, que se realiza de manera exclusiva cuando el cliente solicita una tarjeta llamada Telebanca, o conocida también como Multibanca, la cual está respaldada por el Banco de Créditos y Comercio. Se puede acceder desde cualquier teléfono ya sea público o privado.

"A partir de este servicio les recomendamos a los usuarios que siempre verifiquen con el operador de llamadas del Banco si la transacción se efectuó, así como conservar la traza de la operación necesaria ante cualquier demanda que quieran hacer".
Romero González destaca que para abonar el adeudo, "la fecha más conveniente por tarjeta magnética es a partir del día 6, cuando toda la información de los clientes está publicada en los cajeros, y hasta tres fechas antes de que caduque la ruta. Las personas con cuentas pendientes de meses anteriores no tendrán acceso a esa variente de pago", agregó.
"A cada una de las vías mencionadas los usuarios podrán acceder durante toda la semana y las 24 horas, siempre que se realice después del día 3 y antes del 23 de cada mes, pero con cuatro jornadas de antelación al término de la fecha fijada para el vencimiento del plazo. Estas son señales específicas para operar a través del cajero automático y la Telebanca".
Las novedosas modalidades para el pago del servicio de la electricidad al sector residencial introducen la aplicación de diferentes procedimientos en el trabajo de la Empresa Eléctrica en el territorio y se realizan en unión al Banco Central de Cuba.

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