El ingeniero Jeandy Enrique Rodríguez Díaz, jefe del Departamento de Servicios Móviles de la Dirección Territorial Etecsa en Las Tunas señaló que primeramente se revelaron puntualmente todos los problemas. Luego se procedió al cambio de algunas antenas por otras con mejores parámetros físicos que, aseguró, rápidamente tuvieron una positiva repercusión en la calidad del servicio.

Rodríguez Díaz insistió en que otros pasos se darán tras los análisis del proveedor de la tecnología que soporta la red; al tiempo que, precisó, se han implementado otras ventajas que incluye el proveedor en el equipamiento ya instalado. El experto comentó además que se trata de “un trabajo cíclico porque el tráfico día a día está aumentando porque se incorporan más líneas en servicio”.

Los primeros datos le dan la razón, pues en los dos primeros meses tras la apertura de la navegación por Internet por datos móviles para celulares prepago, solo en la provincia se adquirieron desde 32 mil 440 líneas, más de 48 mil 614 paquetes de datos en sus diferentes opciones. La mayoría (el 58 por ciento) correspondió al paquete de 600 MBbytes.

El titular de los Servicios Móviles en Las Tunas adelantó que en los próximos días continuarán las labores cuando sean instaladas nuevas estaciones transmisoras-receptoras (BTS por sus siglas en inglés) para la ampliación de la capacidad de la red. Ese equipamiento nuevo, explicó, difiere del existente en que está diseñado para descongestionar el tráfico en localizaciones específicas previamente identificadas.

Por su parte, Carmen Alonso Varona, especialista en Comunicación en Etecsa aquí, insistió en que el servicio de navegación por Internet mediante la red de datos móviles está diseñado para la llamada tercera generación de la misma (3G). “Hay personas, dijo, que actualmente están navegando desde teléfonos 2G y perciben una calidad del servicio inferior al del usuario que lo hace de un terminal que tiene las prestaciones para hacerlo desde las 3G”. “Quienes habiéndose registrado en el servicio con un terminal 3G y luego accedan al mismo a partir de otro con 2G, es lógico no tengan una buena experiencia de navegación”, aclaró.

A finales de febrero Etecsa admitió que el crecimiento exponencial de los usuarios del servicio de Internet por datos móviles lanzado en diciembre pasado, causó picos de alta congestión fuera de los parámetros que afectaron el flujo de llamadas y de la mensajería (SMS). Para enfrentar ese escenario, la empresa comenzó a reforzar su infraestructura de telefonía celular y garantizar así una cobertura más efectiva.

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