Mientras que a Internet la conocí en la Universidad, mi hijo, que apenas con cinco meses de nacido, ya tiene seguidores en la red social Facebook. Somos dos generaciones que los expertos definen como emigrantes digitales y nativos digitales, las que, a pesar de pequeñas diferencias, han convertido a la informática en una parte muy importante de sus vidas.
INFRAESTRUCTURA, SERVICIOS, EDUCACIÓN
Aunque existen muchos conceptos, la informatización de la sociedad es algo tan sencillo como que usted pueda reservar un pasaje en ómnibus para La Habana desde su teléfono móvil o la sala de su casa. Detrás del clic de confirmación deben coexistir de forma estable los principios básicos sobre los que se sustenta este proyecto: infraestructura, servicios y productos, y educación.
Así lo explica a 26 Roberto Javier García Membrado, presidente en Las Tunas de la Unión de Informáticos de Cuba: "El principal límite a la infraestructura es el componente económico, pero se ha avanzado mucho en años recientes. Sin embargo, es necesario que existan productos y servicios hechos en Cuba y que las empresas hayan automatizado sus procesos y estén colgados en la web para que puedan ser utilizados por los usuarios".
El joven informático considera que en ese escenario, no tan lejano, quizás gran parte del público haya ganado una cultura digital y comprenda que en la telaraña virtual existen muchas potencialidades que van más allá de las redes sociales o las videollamadas. Además de que deben tomarse precauciones con la seguridad y la protección de identidades y datos privados.
PAGAR, CONTROLAR, INFORMAR
Si en un principio se mostró desconfiada, hoy Niurka no se arrepiente de cobrar su chequera por tarjeta magnética. Me la encuentro frente a un cajero automático mientras orienta a una amiga que se inicia en estos menesteres. "Y mira qué nuevos los billetes que te da", concluye resuelta su lección.
En la Dirección Provincial del Banco de Crédito y Comercio, Rodolfo León Jiménez, especialista en Márketing, explica que en el territorio se aplican dos modalidades: el Virtual Bandec, para las personas jurídicas y el sistema de tarjetas magnéticas para las naturales.
"Ofrecemos servicios como el pago de nóminas y cuentas de ahorro, que tienen muchas facilidades porque este tipo de tecnología, que ahora está en expansión, facilita las transacciones bancarias, es más segura y a mediano y largo plazo, incorporará servicios como el pago de facturas", dice León Jiménez.
En el campo de los negocios, otra entidad con productos y servicios atrayentes es la sede en Las Tunas de la Empresa de Aplicaciones informáticas (Desoft). Sus especialistas han creado varios programas orientados a la Inteligencia de negocios, como el Decisor y una Suite de Seguridad Informática, aunque aún la demanda de los clientes locales es poca.
Así lo corroboran Pedro Jesús Abréu Gesen y Jorge Miralles Betancourt, especialistas del Grupo de Desarrollo de los Joven Club de Computación. Actualmente laboran en tres módulos para la automatización de procesos en la Empresa Provincial de Transporte y a más largo plazo esperan desarrollar una aplicación que, utilizando el GPS, pueda informar a los usuarios sobre el estado del transporte público.
Otras entidades, como la Dirección Provincial de Justicia y el Archivo Provincial, han comenzado a digitalizar sus registros, lo que redundará en mayor agilidad y calidad de este tipo de trámites.
EL MODELO
La primera computadora que vieron y tocaron los cubanos se encontraba en un Joven Club o una escuela. Eso habla a las claras del modelo de desarrollo de informatización escogido por Cuba, basado en el acceso al mayor número de personas y la promoción de un consumo responsable de estas tecnologías.
En Las Tunas, donde antes de 1959 apenas existía una institución de enseñanza pública, en la actualidad desde 80 escuelas alrededor de ocho mil maestros y más de 30 mil estudiantes cuentan con servicios de correo electrónico y navegación en Internet. En el 2016 ese sector invertirá más de 500 mil CUC para el crecimiento de la infraestructura, más del doble que en el 2015.
El administrador de redes de esa institución, Joel Tejas, opina que entre los retos principales se encuentran la utilización de estas tecnologías con racionalidad y eficacia en función del proceso de enseñanza-aprendizaje y la creación de servicios dirigidos a estudiantes, profesores y a la comunidad de manera general.
Recientemente integrada, la Universidad de Las Tunas propone con su programa de informatización, una mirada a lo que sería vivir en una sociedad donde la mayoría de los servicios se encuentren automatizados.
Leyder Santana Peña, director de Informatización, comenta a este Semanario que dentro de no mucho tiempo trámites como la inscripción en la Secretaría, la consulta de notas o del horario docente, podrán ser realizados desde dispositivos móviles o a través de una red inalámbrica.
Todo ello forma parte de la implementación y el desarrollo del Sistema de Gestión de la Nueva Universidad, pero se realizan otros proyectos como la instalación del software ABCD, que permitirá la creación de una gigantesca base bibliográfica entre todas las universidades del país con libros, tesis e investigaciones para su consulta universal.
ALTERNATIVOS
Atravesando patios y azoteas; apoyándose lo mismo en una mata de mango que en una antena de televisor, cada día crece más una red alternativa e informal. Incluso ya puede consultarse de forma inalámbrica y en ella es posible encontrar desde sitios para la descarga de El Paquete Semanal hasta foros de discusión y plataformas de juego.
Quien accede a conversar con 26 sobre estas redes lo hace bajo la promesa de su anonimato ante el temor de que pueda ser desmantelada. Sin embargo, como medida de seguridad, la ubicación de sus servidores y otro tipo de información sobre su funcionamiento está segmentada.
Este reportero advirtió que muchas veces se trata de un proyecto grupal, que nace sin ánimo de lucro y luego se vuelve comercial para su mantenimiento y sostenibilidad.
Las reglas de uso y normas de comportamiento, aunque varían de una a otra red, suelen coincidir en temas como la prohibición de material pornográfico, ofensivo o de proselitismo religioso y político. Se mantiene la cohesión y el funcionamiento a partir de la gestión colectiva.
Es un mecanismo para mantenerse conectado, al que se suma además la utilización de aplicaciones como Zapya, que permite el intercambio de aplicaciones y el chat entre dispositivos móviles.
Para tener evidencias de la complejidad social de este fenómeno, basta sentarse una noche en la Plaza Martiana y ver a cientos de jóvenes reunidos, pero prácticamente sin establecer interacción física entre ellos, mientras sus dedos se deslizan velozmente por la pantalla táctil.
INFORMATIZADOS, CONECTADOS Y HUMANOS
A la voluntad política del Gobierno cubano por encauzar la informatización de la sociedad le queda aún por sortear el reto de la burocracia y el miedo a las tecnologías, además de la consabida limitante económica.
El hecho de que seamos un país que ha logrado colocar una computadora incluso en las aulas de las más intrincadas montañas demuestra que estamos en condiciones de asumir este proceso sin grandes traumas. A ello se suma el nuevo contexto de normalización de relaciones con los Estados Unidos, que si llega a concretar los convenios y cartas de intenciones allanará el camino a equipos, productos y servicios, aunque con ello lleguen otros peligros.
Informatizar la sociedad es una necesidad, pero también pone sobre la mesa el debate sobre el predominio de la tecnología ante el incentivo de la creatividad y los valores humanos.
Yo al menos espero que mi hijo no se convierta en un "abducido por la tecnología" y encuentre siempre un tiempo para levantar la vista de su teléfono inteligente y gastarse una buena conversación con su padre, offline.

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