En tal sentido, demandan prioridad las acciones encaminadas al respeto a horarios y días escogidos por los organismos para recibir al público, la disminución del peloteo, el incremento del control y el seguimiento de los procesos; elevar la calidad de las respuestas, agilizar las soluciones a las gestiones de delegados de circunscripciones y presidentes de consejos populares y avanzar en las condiciones de los locales vinculados con la tarea.

Una cuestión clave para seguir progresando en el asunto corresponde al aumento de la sensibilidad de directivos, funcionarios y trabajadores encargados del importante desempeño social, pues frecuentemente se reportan ejemplos contrarios a la mencionada misión, en detrimento de estados anímicos y la confianza de los pobladores en quienes deben servirles bien.

Las experiencias positivas del pasado calendario constituyen brújulas en la exigencia de la Asamblea Provincial del Poder Popular, que reiteradamente pide a sus estructuras redoblar esfuerzos para responder más eficientemente a los reclamos de la ciudadanía.

Un aspecto vital concierne a los cuatro mil 82 planteamientos elevados a los organismos, procedentes del primer proceso de Rendición de Cuenta de los delegados a sus electores, del presente mandato, desarrollado entre los meses de noviembre y diciembre pasados. Al igual que a los 81 pendientes del XVI Período, que representan el 8,7 por ciento de las 34 mil 762 preocupaciones recogidas.

Demandan esmerado tratamiento los cuatro mil 788 casos recogidos en el 2018 en la Oficina de Atención a la Población, siendo de las asambleas tres mil 639, que significó un incremento de 495 con relación al 2017. Mientras, en las entidades administrativas atendieron dos mil 139 inquietudes menos que en el 2017, aunque entrevistaron a seis mil 974 personas. Fueron expuestos 27 mil 94 temas.

De las cuestiones recibidas en las oficinas de las asambleas, el 27, 4 por ciento se resolvieron totalmente o en parte; en las entidades administrativas solucionaron el 60 por ciento, que es superior a igual etapa precedente.

Por la vía del despacho de los delegados a sus electores en el actual mandato se han formulado 14 mil 283 quejas, de las cuales han resuelto 11 mil 792 para el 82,6 por ciento. Este mecanismo requiere mayor prioridad para reforzar la confianza de los ciudadanos.

Impactos fundamentales de las respuestas a los criterios pueden encontrarse en la reparación y mantenimiento de 79 bodegas, 100 consultorios del Médico y La Enfermera de la Familia, la electrificación de 25 comunidades, la rehabilitación de dos mil 537,35 kilómetros de caminos rurales, y la restauración y sustitución de 8,4 kilómetros de redes y tuberías de acueducto.

El fortalecimiento de los intercambios de directivos provinciales, municipales y ramales con la gente amplía los mecanismos de atención a las problemáticas barriales a través del programa radio-televisivo Latir del pueblo y el Trabajo Comunitario Integrado Por Nosotros Mismos, que han contribuido a remediar el 97,6 y 85 por ciento, respectivamente, de sus tópicos abordados.

Quizás las cifras ayuden a comprender la relevancia dada al asunto por las máximas autoridades del territorio, que reiteradamente exigen al Sistema gubernamental perfeccionar la manera en que habla y dirime los conflictos expuestos por los tuneros en los espacios destinados a ello. Su proceder tiene una influencia directa en la complacencia del pueblo, objetivo supremo, y en cómo este se dispone a aportar al desarrollo integral de la localidad, que tanto urge como parte de la actualización del modelo económico y social de la nación.

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