Sábado, 05 Mayo 2018 05:24

Que la satisfacción de los consumidores distinga el quehacer

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La Habana.- Las violaciones de los derechos de los consumidores se corresponden hoy, en su mayoría, con indisciplinas, y en algunos casos llegan a ser constitutivas de delitos, de ello hay que dar cuenta, pues nada debe quedar impune.

Así trascendió, en palabras de Mary Blanca Ortega Barredo, titular del Ministerio del Comercio Interior (Mincin), durante la presentación, este viernes, de la Resolución No. 54 del 2018, referida a las indicaciones para la organización y ejecución de la protección al consumidor en el sistema de comercio interno.

La norma está dirigida "a las personas naturales y jurídicas que realizan actividades de comercio relacionadas con la venta de mercancías, servicios técnicos y personales, así como gastronomía y alojamiento".

Yalina Garbey Rivera, al frente de la dirección de Protección al Consumidor del Mincin, detalló el alcance de la normativa, la cual establece los deberes y derechos de los clientes, las obligaciones de los proveedores de bienes y servicios, ya sean del sector estatal o de los nuevos modelos de gestión.

Representantes de Tiendas Caribe y la Corporación Cimex informaron sobre la adopción de medidas y la creación de mecanismos para acercar los servicios a los clientes.

Arnel Hernández Marrero, fiscal jefe de la Dirección de Informática y Comunicaciones de la Fiscalía General, explicó que las adulteraciones de precios y del peso de los productos, así como el ocultamiento de mercancía son elementos tipo del delito previsto en el Código Penal y ya se han procesado casos de esta naturaleza.

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