Las Tunas.- En un contexto donde los precios de los servicios especializados se han disparado en el mercado informal, la Filial Copextel Las Tunas refuerza su compromiso con la protección a la población ofreciendo servicios de climatización con tarifas accesibles y garantía de 30 días.

Así lo explicó Alejandro Céspedes Martínez, jefe del Taller de Clima de la filial, quien detalló el funcionamiento de esta prestación que busca ser una alternativa confiable para los tuneros.

“Este tipo de trabajo especializado también se encuentra entre los servicios que presta nuestra entidad con tarifas muy competitivas y, a la vez, garantiza el trabajo realizado durante 30 días hábiles”.

El servicio se divide en dos etapas básicas que respaldan la transparencia desde el inicio. El proceso comienza con la visita del cliente al Taller de Clima, ubicado en la ciudad de Las Tunas.

“Una vez que el cliente se presenta, le mostramos las tarifas y se colegia la disponibilidad de corriente que tenga para efectuar el trabajo. En ese momento, se toman los datos personales del usuario y se le asigna un jefe de brigada, quien liderará un grupo de técnicos para ejecutar el servicio”, explicó.

Posteriormente, la brigada se traslada al domicilio. Es allí donde se ejecuta el pago, luego de prestado el servicio, puede ser con dinero en efectivo o mediante las plataformas de pago en línea, una opción que Céspedes Martínez destacó como ventajosa.

A pesar del respaldo oficial, el servicio no está exento de dificultades. El directivo reconoció las limitaciones impuestas por el contexto económico. “En ocasiones no disponemos de los niveles de recursos que se necesitan para algunos trabajos en específico y se demora la visita a las casas, porque la transportación es con medios propios de los trabajadores”, admitió.

Este personal, que también presta servicios a entidades estatales, debe alternar su tiempo entre la población y las instituciones. Sin embargo, hasta el momento, según afirmó el directivo, los clientes han mostrado total satisfacción con el trato recibido y los precios, consolidando la opción de Copextel como un baluarte de la protección al consumidor.