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Innovaciones en la telefonía cubana
El valor de una “R”
Texto y fotos: István Ojeda Bello
 El
ímpetu para no dejarse vencer por las dificultades se lo
atribuye un médico que vio día tras día en la cama de un
hospital, entregarse en cuerpo y alma para salvarle la vida a su
paciente. “Aquel amor al trabajo no se me olvidó nunca”, dice
Carlos Suárez Silva un reparador de teléfonos con más de 25 años
de experiencia en la sector de las comunicaciones.
Hoy no solo es querido y respetado por todos sus colegas de la
Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), también es
conocido por sus numerosas iniciativas que le ahorran
importaciones al país y mantienen funcionando los teléfonos
públicos.
Grano a grano…
“Principalmente hemos trabajado en los microteléfonos de las
estaciones públicas Darumas, IPM y Plurimas,
así como en la adaptación de circuitos de los teléfonos LG
o BKT para las Darumas y la generalización del
mejoramiento con barniz y cinta de aluminio para los teclados de
las estaciones públicas TPAS monederas”, explica Carlos.
“Además hemos puesto en funcionamiento el botón de rellamada o
tecla R para los teléfono monederos y mejoramos también los
circuitos de los teléfonos LG, BKT y CNK”,
agrega.
“Para recuperación de microteléfonos de las marcas Darumas,
IPM y Plurima - precisa Carlos -construimos un
cepo de madera para poder abrir las tapas pegadas o enroscadas y
un destornillador especial para los atornillados; de esa forma
logramos repararlos completos. En el caso de los cordones de
teléfonos IPM le hemos adaptado otros, quedando incluso más
fuertes que los originales. En el taller nacional no se realizan
ninguna de estas reparaciones y los equipos se envían a Materia
Primas”.
 “En
el fórum del año 2007-continúa- planteamos impermeabilizar los
teclados de los teléfonos con barniz dieléctrico. Se lo hicimos
a más de 150, y a los últimos 100 además de barnizarles la
Unidad Electrónica con dos manos por las dos caras y a la goma o
almohadilla de contacto; le pusimos cintas adhesivas de aluminio
y sellamos con el propio barniz. Colocamos además tornillos más
gruesos y largos para que queden bien sellados y no le penetren
el agua como sucedía anteriormente”.
Los beneficios saltan a la vista. Si durante el primer semestre
del 2008 se reportaron 186 interrupciones por los circuitos
dañados, en la primera mitad de este año solo ocurrieron 11 y
asociadas a otras causas.
Sobre el secreto para arreglar la tecla R, la cual permite al
cliente el remarcado en los teléfonos públicos monederos, revela
Carlos que “en del 2007 planteamos hacer la tecla R con los
contactos de los teléfonos LG en desuso. En la actualidad
estamos utilizando el contacto de la tecla de cambio de tarjeta
de los teléfonos TP-99 de baja, a los cuales solo hay que
ponerle un contacto de goma utilizando el mismo conector que
traen la placa acoplándolo al teclado. Eso ha hecho posible que
en nuestra zona todos los teléfonos públicos tengan instalada la
tecla R.”
El beneficio no es solo monetario, también sale ganado el
prestigio de la Empresa y la integridad de los aparatos porque
“si esa R no funciona el cliente tiene que colgar y pierde el
dinero. Entonces se molestan porque piensan que le han robado, y
le dan a golpes que el teléfono”.
Algunas de las soluciones parecen sencillas, sin embargo su
impacto es importante, pues el valor de los microteléfonos
oscila entre los 25 y los 47 pesos convertibles; mientras que
los teléfonos LG nuevos cuestan 41 CUC cada uno. Y no hablemos
de los Circuitos de los Daruma cuyo costo de adquisición
se eleva hasta 123 CUC
Su historia no solo demuestra que no hace falta hacer el
descubrimiento del siglo para contribuir a la economía del país,
solo aportan cada cual grano a grano desde su puesto. |
