Las Tunas.- Ante el incremento de extravíos de carteras y documentos, especialistas del Banco de Crédito y Comercio (Bandec) alertan sobre malas prácticas que facilitan el acceso indebido a cuentas bancarias.

Yanet Menéndez Pérez, jefa del Departamento de Banca Electrónica de la Dirección Provincial de Bandec en Las Tunas, explicó a nuestro medio las principales medidas de seguridad que deben seguir los usuarios para proteger su dinero.

“En muchos casos de pérdida de tarjetas, los clientes cometen el error de tener anotado el número secreto (PIN) en el mismo lugar donde guardan el medio de pago. No es recomendable, porque por lo general se pierden la billetera, el Carné de Identidad y la tarjeta a la vez. Hay personas que incluso ponen el PIN dentro de los primeros dígitos del Carné.

“Sucede que quien se encuentra una tarjeta extraviada suele intentar en los cajeros automáticos combinaciones relacionadas con los números del documento de identidad del titular”, advirtió.

Para evitar ser víctima de robo o vaciamiento de cuenta, la especialista recomienda elegir un PIN que no esté vinculado a esa cédula, ni fechas de nacimiento ni números consecutivos del mismo.

Además, nunca se debe portar el PIN escrito junto a la tarjeta, ni siquiera dentro del monedero o la funda. En caso de pérdida, quien halle la tarjeta tendría la llave para acceder tanto a la cuenta bancaria como a la tarjeta misma, si el PIN está a la vista.

Ante un extravío, Menéndez Pérez explicó el procedimiento correcto paso a paso. “Primero, localizar el número de teléfono que aparece en la parte trasera de la tarjeta, correspondiente a la red de Bandec con centro en La Habana. Luego, llamar inmediatamente para solicitar el bloqueo de la tarjeta, así sea fin de semana o fuera del horario bancario. Es importante que sea el mismo titular, porque es una llamada que se graba. No puede hacerla un empleado del banco en lugar del cliente.

“Durante la llamada, le solicitarán la identificación de la tarjeta Multibanca y otros datos de verificación. Finalmente, luego de la llamada, el usuario debe presentarse en la sucursal bancaria para formalizar la denuncia o la reposición del plástico”, explicó.

Menéndez Pérez subrayó la utilidad de la llamada inmediata, incluso cuando no hay oficinas abiertas. “Puede ser el fin de semana, por ejemplo, que no trabajamos, y utilizarán el dinero en ese período si no bloqueamos la tarjeta a tiempo. Por eso es tan esencial la llamada de modo preventivo antes de acudir al banco”.

La prevención es la mejor herramienta, elegir claves seguras y actuar rápido ante una pérdida pueden marcar la diferencia entre mantener su dinero a salvo o no.