A raíz de estas y otras incidencias a nivel nacional, como la violación reiterada de parte de choferes profesionales por cobros indebidos, la dirección de la empresa ha convocado a una campaña para reforzar su imagen corporativa y garantizar la protección al cliente en cada travesía.
En busca de una eficiente prestación de servicios queda estipulado que los vehículos de la flota productiva no pueden circular con los cristales empapelados, de forma que se limite la visibilidad. Además, no deben poseer pegatinas, distintivos u otros elementos decorativos que no correspondan a su manual de identidad visual.
Todos los autos exhibirán la pegatina de divulgación de los servicios de la empresa, así como los precios y las prohibiciones, mostrando el escudo de cada provincia y el emblema de la entidad.
En los guardafangos traseros de los vehículos se encontrará el número telefónico 78735710, asignado al puesto de mando nacional para la recepción de cualquier queja o sugerencia.
Alexy Espinosa Fernández, director de la UEB Cubataxi en Las Tunas, ha dispuesto los recursos para supervisar diariamente el cumplimiento de los requisitos que garanticen la correcta transportación de pasajeros.
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